行李
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搭乘麗星郵輪由於上下船會遇到上下樓梯的狀況,所有行李需由旅客自行搬運,建議不要攜帶大型行李,例如:一家四口行李不要全放在同一行李箱,建議分箱每人各自提領。
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根據「航行合約」之條款與細則(第13條b項)及基於安全理由,自即日起,每位旅客僅可攜帶最多2件,總計不得超過50公斤的行李且須以旅客艙房能夠容納為準。
攜帶腳踏車須知
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攜帶腳踏車上船的旅客,請務必於出發14天前,向旅行社登記報備並簽同意書,無通報者,一律不得攜帶上船。攜帶折疊式腳踏車者,一律放入車袋自行搬運並放置於艙房內。攜帶一般腳踏車者,須備要求最後上下船,且需自行搬運上下船,上船後由船上集中放置,酌收管理費新台幣100元,僅提供停放服務不負保管之責。每個航次限20台,報名額滿即不再受理。
郵輪須知
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旅客安全及舒適一直是麗星郵輪的首要原則。如遇不可抗拒之因素,郵輪公司保留變更航班及交通工具之權利。
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輪船停泊各港口時,將依實際航行時間略為調整,若因故調整不做預先通知。
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遇滿船情況時,通關、上下船、用餐時段,都會有排隊情況產生,敬請避開尖峰時段,感謝您的耐心。
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由於海上無遮蔽,故陽光、紫外線較強,建議可攜帶遮陽傘或防曬乳,12樓甲板可能風比較大,敬請小心!
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船上所有房間內插座電壓均為220V、110V。(台灣電器用的插頭即可,不需準備轉換插頭)。
船上活動-【麗星導航】
麗星導航是一份介紹每日郵輪上有關娛樂節目、餐廳開放時間、岸上觀光資訊、離船集合重要通知以及日常資訊的指南。建議您依照導航安排您一天的郵輪活動。麗星導航會再您登船當日預先送到客房內,您亦可前往7樓接待處索取。建議您隨身攜帶以便掌握船上各項活動。
如您需使用健身中心內的設施,請穿著運動服裝。如要游泳者,請帶泳裝。【小孩如要游泳,一定要有大人下池相陪】
無障礙設施
麗星郵輪會盡一切努力協助身障的乘客,如有使用輪椅或其他特殊狀況的乘客,請乘客必須自備輪椅(建議以摺疊式為佳)。使用輪椅乘客要有親友同行,而且同行者必須有能力在岸上和船上協助該名乘客,登輪時,請洽現場工作人員協助登輪。
安全船安全救生演習
安全是船上最重要的課題,麗星郵輪將會在開航之前,舉行全船安全救生演習。為了您的安全及舒適,請務必在指定地點參加演習,每位乘客應全程參加。在演習期間,所有服務將會暫時停止,直到安全演習結束。
乘客服務櫃台
位於7樓船中的接待處及服務台,就跟您平常入住陸地飯店時,飯店所設置的服務櫃檯一樣,提供船上資訊及活動諮詢、艙房服務、艙房設施損壞報修、結清船上帳戶及失物招領…等服務。
登船卡功用
登船房卡是您旅程中最重要的證件,當您取得船卡後,敬請比照一般信用卡於船卡背面簽上您的大名。船卡功用如下:
1.登輪通行卡
2.開啟艙房的鑰匙
3.船上的身份證明
4.餐廳用餐通行證
5.消費計帳卡
6.高級晚宴登記憑證
※請務必於航程當中妥善保管您的船卡,如有遺失請立即至船上七樓服務櫃檯申掛遺失並補發新卡,取消遺失登船卡,以免因帳額不符而負擔責任。
無現金交易系統 (船上消費及結帳)
因為船上大部分是不收取現金的,當您在郵輪上任何一間付費餐廳用餐或進行其他消費服務時,只要出示登船卡,您的消費將記錄在船卡上(免稅精品及娛樂場除外)。於行程結束登岸的前一夜,再以現金或信用卡結帳即可。
您的登船卡擁有基本之信用限額新台幣1萬元,如果您累計的消費金額已超過此限額,您可於7樓接待處出示您的信用卡或先行結帳以提升此信用限額。
麗星接納各種信用卡(Visa, Master, American Express, Diners Club及JCB)。亦接受現金付款結帳,惟使用台幣以外之外幣付款,將按照船上當時之匯率計算。使用部分信用卡結帳,銀行會收取越境交易手續費。※信用卡須為本人姓名(同護照英文名)。
兒童信用限制
如果您希望凍結小朋友登船卡之購買記帳功能,請前往7樓接待處申請鎖碼。如果小朋友在您不知情的情況下,逕自使用登船卡購買物品或服務,您必須為小朋友所簽記的帳款負起責任。
餐飲
您可以在四家主要免費餐廳享受包括於船費內高達一日5餐的飲食。但於同一用餐時段,您僅能選擇其中1家免費餐廳用餐;如同一用餐時段,於第2家面費餐廳用餐,將酌收額外費用。
進入餐廳用餐時請出示船卡以便核驗。我們的各式餐廳擁有足夠的座位容納用餐時段的所有賓客。為了紓緩用餐時段的擁擠,您可以選擇提早或延遲用餐的時間。若您想在我們的餐廳享受一瓶自己帶來的酒精飲料,我們將會收取象徽式的開瓶費。
以下為四間免費餐廳所提供餐點時段:(各餐廳開放時段請參照麗星導航)
1.航海家餐廳(9樓船中,國際西式餐廳)。
2.王朝餐廳(9樓船尾,中式餐廳)。
3.奧珊娜燒烤(12樓甲板,露天燒烤自助餐廳)。
4.香味軒(11樓船尾,亞洲風味餐廳)。
※素食餐點不需事先預訂,請於餐廳用餐時,向服務人員需求即可。自助餐廳內請自行挑選食物。
高級晚宴 (參加四天三夜以上行程適用)
高級晚宴是免費參加的,但有名額限制。您可以於登船後,依照【麗星導航】節目表指示,持登船卡先至12樓凌霄KTV領取號碼牌,再持號碼牌及登船卡前往10樓星辰酒廊預定高級晚宴,若您想替您的家人或朋友預訂晚宴,請帶齊他們的登船卡,1張登船卡限預訂最多8個座位。您可選擇於航海家餐廳(9樓船中)享用西式套餐或王朝餐廳(9樓船尾)享用中式套餐,餐桌是按照共享與先到先得的原則,並按照實際用餐人數分配桌次。參加高級晚宴服裝要求:得體大方。在晚宴期間切勿穿著短褲、拖鞋..等。
晚宴分為兩個時段舉行:
※雞尾酒會:晚上19:30
※高級晚宴:第一場次17:30 (王朝餐廳-中式) / 17:30 (航海家餐廳-西式)
第二場次20:00 (王朝餐廳-中式) / 17:15 (航海家餐廳-西式)
離船程序
請依照當航次麗星導航說明依序集合下船。
通訊需知
當寶瓶星號航行於公海時,手機訊號將轉為衛星訊號,由於海上衛星訊號收費高昂,敬請斟酌使用。
寶瓶星號亦提供付費無線網路(Wi-Fi),計費方式如下述(使用付費Wi-Fi時,請關閉4G以免誤用4G訊號而需支付巨額電信費用)。
為避免干擾船上通訊,禁止攜帶無線電對講機。
海上聯絡方式
乘客可通過船上的接待處接通衛星長途電話至世界各地,電話收費由撥號聲起開始收費。
實際通話費率以船上公告為準。
WIFI相關資訊
費用:NTD448元起 (可連續使用24小時) (價格如有更改恕不另行通知.以麗星郵輪船上實際公佈為準)
使用區域:全船
購買方式:使用手機進行購買Wi-Fi
步驟1:登入SSAquarius無線網路
步驟2:打開您的網頁瀏覽器輸入www.ssq.com
步驟3:選擇一個你要購買的網路套餐方案
步驟4:確定購買請輸入房間號碼及生日
步驟5:點擊「登入」即可完成購買並開始使用Wi-Fi
艙房內設施
每間客房均有:空調、洗手間/浴室及基本浴室用品、電話、電視機、免費礦泉水、吹風機、保險箱。
其他如熱開水、冰塊及毛毯等可以跟船上的房務部要求免費提供,拖鞋請自備。
客艙內每天每位會提供一瓶裝礦泉水,而客艙內的自來水都可直接飲用。
所有房間的插座皆有220V的兩孔插座及110V的三孔插座;如需轉換插頭,請與七樓服務櫃台連絡。
基於安全理由,任何加熱設備皆無法帶上船,如熨斗、電湯匙等加熱電器以及利刃物品。
船上空調較冷,請帶一件輕薄外套。
基於安全理由,房間內禁止吸煙,吸煙只限於甲板及指定的吸煙區。
吸煙規定
請不要在任何餐廳或室內公共場所吸煙,同時請注意郵輪上的禁煙標誌。如果您有需要,請前往酒吧或露天甲板吸煙,謝謝您的理解及合作。
衣著建議
搭乘郵輪時的穿著就跟一般旅遊是一樣的。無論是在海上或是岸上,均可穿輕便的休閒服飾。使用健身中心內的設施,請穿著適當的運動服裝。
語言
船上以英語及中文為主,但我們有來自26個國家,會說多種語言的服務人員,您會發現郵輪上的服務人員很樂意用您的語言為您服務。
洗衣服務
船上提供快速收費洗衣服務,乘客可與郵輪上的接待處或房務部聯絡。
健康事項
常用之藥物(如:慢性疾病、感冒藥、腸胃藥、暈船藥等),建議放在隨身行李中以便隨時取用。建議最好能在出發前請醫師多開幾天的藥,以備應付旅程上之突發狀況。
特殊藥品或針劑,須於出發前提出申請,也請務必攜帶藥品的英文名稱,以備旅程上之突發狀況(任何注射器或針頭請勿隨意拋棄,務必交給郵輪醫療中心回收處理)。
如果近期內曾做過特殊之治療或手術,亦請攜帶一份英文之醫療報告及醫生證明。
麗星郵輪船上有專業的醫護人員為有需要的乘客服務,請與船上當值醫生或接待處聯絡(醫務中心位於6樓),醫療服務需收取費用,費用則根據看診時間而有所不同。
衛生盥洗用品
船上已備有簡易型盥洗用具,可自備您個人習慣之盥洗用具、拖鞋(船上無提供)、泳衣、蛙鏡及個人藥品。若您訂購的是三人房或四人房,海景房以上的沙發床/內側艙的上舖,由於展開後空間會較狹窄,因此部會一上船就為您展開來,請上船後另外通知房務人員或至7樓櫃台,於您指定時間為您展開床舖,並請同時知會房務人員補齊房內第三人/第四人的盥洗用具及礦泉水。
鬧鐘服務
寶瓶星號所有客房皆提供Morning Call (早晨喚醒服務),您可自行在客房內之電話機作設定,亦可聯絡七樓接待處,請服務人員替您安排。
保險箱
船上所有的房間都設有電子保險箱。
禁品相關事項
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嚴禁攜帶電器(含吹風機)、鋰電池小車輛、Galaxy Note7手機等具有潛在毅然危險的物品登上郵輪。
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鋰電池小車輛的種類包含:電動滑輪滑板、風火輪、平衡車、獨輪車及其他平衡滑板車及mini-Segway平衡車等。
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旅客可攜帶非機動小車輛,包括滑板車、滑板、自行車、輪滑鞋和暴走鞋上船;但為了確保旅客安全,旅客在船上不可使用該類物品。
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禁止攜帶剪刀、水果刀等尖銳物品登輪。
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禁止攜帶任何會干擾航行的無線電發報器。
保險事項
此行程已為您購買200萬旅行社責任險及20萬元意外醫療險。若另有需要,可再自行加買所需保險。
其它注意事項
船上7樓服務櫃檯可憑船卡索取暈船藥(免費)。
船上有任何問題皆可至7樓接待處詢問(24小時開放)。
岸上觀光注意事項
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7樓旅遊服務櫃台人員會非常樂意向您講解各個觀光團內容。您亦可請於事前向您購買航程的旅行社洽詢,或您也可於船上報名參加觀光行程,或選擇自由下船遊覽,但請切記您可以於船上報名參加觀光團,所有岸上觀光行程,皆以船上時間為準。
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岸上觀光行程有最少出團人數,麗星郵輪保有因人數不足取消出團的權利。
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已購買岸上觀光之旅客,登船當日請自行前往7樓旅遊服務櫃台,或於10樓星辰酒廊舉辦行前說明會時,憑登船卡領取岸上觀光憑證(內含貼紙/票券/通知單)。觀光遊覽時,貼紙請貼於胸前明顯處並將票券繳交隨車導遊。
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未購買岸上觀光之旅客,登輪後可自行前往7樓旅遊服務櫃台購買。
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因寶瓶星號抵達的時間不同,麗星郵輪保有更改的權利(購買岸上觀光的旅客,由於行程緊迫,會被要求比自由行旅客提早下船,敬請準時集合。)
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於各港口下船時,會發給每位旅客”港口重要提示”,請務必遵照所規定的時間返回船上,如有延誤,郵輪將不予等候,請特別留意。
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選擇自由下船遊覽,只需於預定時間內返回船上,請於開船前1小時返回到船上。
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參加岸上觀光行程的乘客,請穿著輕便的服裝和舒適的鞋子並帶著悠閒的心情。
日本通關注意事項
乘客須於船靠港當天在規定時間內請攜帶好您的登船卡、護照複印件、海關申報單前往「麗星導航」節目表上指定地點集合辦理面對面通關手續,以下為各航程辦理通關之程序:
※登岸許可證只有在移民關完成清關後發放並不可替換,如果乘客遺失將不得於日本下船。所以在此建議各位乘客慎重保管好登岸許可證。
請在移民官櫃台進行指紋鑑定後,領取您自己的日本登岸許可證。乘客不可替代任何人進行移民官的清關手續。
沒有完成日本的入境清關手續,將不被允許在日本下船。
日本的離境手續將不會在船上進行,只需在返回船上時將日本的登岸許可證交還給我們船上的登船部人員即可。
如果參加船上的岸上觀光乘客,我們將會提供貼紙以協助您儘早完成清關手續。
日本各停靠港口地址(根據當地港口的停泊調度來安排)
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石垣島:石垣港新岸壁 (沖縄県石垣市南ぬ浜町知崎)。
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宮古島:宮古島下崎ふ頭 (沖縄県宮古島市平良荷川取645-4)
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那 霸:那霸若狭客運港8號 (沖縄県那覇市若狭1丁目28)
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船上也會在您下船遊玩前提供給您各地區的港口地址。
※ 以上資訊如有更改恕不另行通知,請遵照船上公布之麗星導航為準。
離船前一天
麗星郵輪在抵達台灣的前一個晚上,會在您的房間擺放有關離船登岸的通知。請詳閱離船相關資訊。
如您有任何疑問,請撥打電話向接待處洽詢;如您需要任何服務也直接到7樓船中的接待處尋求協助。
領回護照
為了避免在基隆港離船登岸時排隊擁擠,離船貴賓證件的發放工作將會在離船前一晚起在船上進行發放。您可攜帶您的登船卡前往「麗星導航」節目表上指定地點,領回護照。
若您想代替您的家人和朋友領取護照,請帶齊他們的所有登船卡(一張房卡一本護照)。
離船當天
當麗星郵輪返抵基隆港,必須等到清關手續完成後才能下船。
即將在基隆下船的貴賓,請在指定時間之前完成退房手續。
離開艙房前,請務必再次檢查隨身攜帶物品及行李是否帶齊。登船卡必須隨身攜帶(辦理離船程序時,在下船的登岸口還要刷卡離船)。
請務必於指定時間前往指定地點集合準備離船。
辦理離船手續時,更需要您的耐心等候,離船時如同登船,因為港務大樓場地侷限,敬請大家保持愉快心情,依照服務人員的指示配合。
入境中華民國海關僅允許攜帶菸一條、酒一瓶及美金USD10,000元入境,違反規定除物品被沒收,並會被處以罰緩。